西安月嫂引入西方科学的产后护理经验,并与中国传统“坐月子”相结合的专业月子护理机构。同时借鉴国外先进的婴幼儿早期教育理念以及新生儿潜能开发经验的0-3岁早教和喂养机构。专业提供月嫂服务、心理护理、产妇护理、常见疾病预防处理、产保姆、管家、专业护理、产后恢复、生活照料、产宝宝早期训练、钟点工、陪护、生活护理、带教培训、健康护理、新生儿护理、催乳师满足各式家庭用工需求的企业组织行为。现阶段我公司推出优惠后动,前25位家庭参加立享优惠。

 

钟点工的工种很繁多,比如翻译,餐饮服务,家教,照顾老人小孩等,多从事家政服务工作。

 

  服务标准

 

  举止要求

1、熟练掌握普通话及当地方言,能与客户进行交谈。交谈时,不问及客户隐私,不参与客户家庭的内部矛盾,掌握措辞分寸,忌出言不逊,语带讽刺,恶语伤人。

2、善于倾听,不随便打断客户谈话,不鲁莽提问,不言语纠缠不休。

3、闲谈时的话题健康乐观。与同行交谈时,注意守密,不泄露企业的商业秘密,不涉及客户的家庭情况与隐私。

4、不吸烟、不喝酒、无不良嗜好。

5、工作时,精神饱满,乐观进取,微笑服务,能吃苦耐劳,坦诚待人,团结协作。

6、不对客户进行品头论足,不以貌取人,对待客户、企业上司与同事有礼貌而不失热情;做错时,主动赔礼道歉。

7、尊重他人意见,借鉴他人良好的工作经验,在他人需要协作时,积极配合。

8、具备危险防患意识,随时注意身边可能发生的危险状况,提早解除危险。

9、交谈时,目光亲切、和蔼、自然,应注视对方脸部,露出一种发自内心真诚、自然、亲切的微笑。

10、态度和蔼的真诚服务,能使客户产生亲切感、温暖感、诚实感、信任感、留恋感。

 

钟点工

 

  态度要求

1、主动热情、耐心、周到主动即服务工作做在客户没有开口之前。

2、热情即对客户及其客人如同对待自己亲友一样。

3、耐心即要有“忍耐性”和“忍让性”。不急躁,不厌烦。遇到客户不礼貌时,不争辩,不吵架,保持冷静,得理让人。

4、周到即服务工作面面俱到,细致入微。善于从客户的表情和神态变化中,了解客户的意图。想客户所想,急客户所急,处处体贴方便客户,千方百计帮助客户解难。

 

  服务内容

1、住房保洁与消毒,包括地板与家具打蜡、地毯除尘等;

2、开荒保洁,包括对地面、玻璃、窗户、墙体等全方位清洁;

3、陪护老人,护理病人,接送与照看小孩;

4、洗烫衣物,卫生清洁,制作家庭餐;

5、代购物品,小件物品搬运、配送,导医购药等

 

  对待每一个家庭,我们公司推崇“家”文化,每一个顾客的家人便是我们的家人,孩子便是我们的孩子,让我们的顾客生活的开心,让我们的员工工作的开心,欢迎您的致电咨询。